Müşteri Hizmetleri
Size En İyi Hizmeti Sunmak İçin Buradayız
Lanyore müşteri hizmetleri ekibi olarak, size en kaliteli hizmeti sunmak için 7/24 hizmetinizdeyiz. Sorularınız, önerileriniz ve şikayetleriniz bizim için çok değerli.
2 saat
Yanıt Süresi
98%
Memnuniyet Oranı
7/24
Destek Saatleri
Türkçe, İngilizce
Desteklenen Diller
Hizmet Alanlarımız
📦
Sipariş Desteği
- Sipariş takibi
- Teslimat bilgileri
- Sipariş iptali
- Sipariş değişikliği
🛍️
Ürün Desteği
- Ürün bilgileri
- Boyut rehberi
- Kullanım talimatları
- Ürün önerileri
👤
Hesap Desteği
- Hesap oluşturma
- Şifre sıfırlama
- Profil güncelleme
- Hesap silme
💳
Ödeme Desteği
- Ödeme sorunları
- Fatura bilgileri
- İade işlemleri
- Kupon kullanımı
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ve Teslimat
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Standart teslimat süremiz 1-3 iş günüdür. Hızlı teslimat seçenekleri de mevcuttur.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Sipariş numaranızla 'Sipariş Takibi' sayfasından detaylı bilgi alabilirsiniz.
İade ve Değişim
Ürün iadesi nasıl yapılır?
14 gün içinde ücretsiz iade hakkınız bulunmaktadır. İade formunu doldurarak başvurabilirsiniz.
İade süreci ne kadar sürer?
İade onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödeme hesabınıza yansır.
Destek Ekibimiz
Ayşe Yılmaz
Müşteri Hizmetleri Müdürü
Uzmanlık:
Sipariş ve Teslimat
Deneyim:
5 yıl
Mehmet Kaya
Teknik Destek Uzmanı
Uzmanlık:
Hesap ve Ödeme
Deneyim:
3 yıl
Geri Bildirim
Hizmet kalitemizi artırmak için görüşlerinizi paylaşın
😞
Şikayet
Yaşadığınız sorunları bildirin
💡
Öneri
Geliştirme önerilerinizi paylaşın
😊
Teşekkür
Memnuniyetinizi ifade edin
