İADE VE GARANTİ KOŞULLARI

A- Cayma Hakkı ve İade Süresi

www.lanyore.com internet sitesi üzerinden doğrudan satış sistemi kapsamında satın alınan ürünlerde; tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren otuz (30) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

B- Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile;

• Kozmetik, makyaj ve kişisel bakım ürünleri,
• Tek kullanımlık ürünler,
• Çabuk bozulma tehlikesi bulunan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
• ambalajı açılmış, kullanılmış, bozulmuş veya hijyen açısından tekrar satışa elverişsiz hâle gelmiş olması durumunda iade edilemez.

C- İade Edilemeyecek Diğer Haller

Orijinal kutusu, ambalajı, etiketi veya koruyucu bandı zarar görmüş; ekonomik değerini kaybetmiş; tüketici tarafından deneme amacıyla dahi olsa kullanılmış; satıcıdan kaynaklanmayan nedenlerle tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İndirimli veya hediye olarak gönderilen ürünler de bu koşullara tabidir.

D- İade Şekli ve Kapsamı

İade edilecek ürünlerin; varsa hediye, promosyon veya tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte, ürün faturası eklenerek gönderilmesi gerekmektedir.

www.lanyore.com internet sitesi üzerinden satın alınan ürünlerin iadesi, mağazalar veya bayiler aracılığıyla yapılamaz. Aynı şekilde mağaza veya bayilerden alınan ürünlerin iadesi de internet sitesi üzerinden gerçekleştirilemez.

E- Kargo Ücretleri ve Bedel İadesi

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedelinin kim tarafından karşılanacağı, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak, iade talebi uygun bulunması hâlinde, ürün bedeli en geç on dört (14) gün içinde ödeme yapılan yönteme uygun şekilde tüketiciye iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

F- Garanti ve Ayıplı Ürünler

Satın alınan ürünlerin ayıplı çıkması hâlinde tüketici;

• Ürünün ücretsiz onarılmasını,
• Ayıpsız misli ile değiştirilmesini,
• Bedel indirimi yapılmasını,
• Sözleşmeden dönerek bedel iadesini

talep edebilir. Bu haklar 6502 sayılı Kanun hükümleri çerçevesinde kullanılacaktır.

G- Satıcı Bilgileri

Tüm iade, değişim ve garanti taleplerinde satıcı sıfatıyla Lanyore Kozmetik Pazarlama Ticaret Limited Şirketi muhataptır.

H- Yürürlük

İşbu İade ve Garanti Koşulları, www.lanyore.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olup, gerekli görülen hâllerde mevzuata uygun olarak güncellenebilir.